Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
WAWD Chat & Leads is een dienst van WeAreWebDesign (hierna "wij", "ons"). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, sluit je een overeenkomst met WeAreWebDesign.
Door de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Gebruik je de dienst namens een bedrijf, dan verklaar je bevoegd te zijn dat bedrijf te binden. Gebruik je de dienst als particulier, dan verklaar je 18 jaar of ouder te zijn. Blijf je de dienst na een wijziging van deze voorwaarden gebruiken, dan geldt dat als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
WAWD Chat & Leads biedt een chatwidget voor websites, een gedeelde inbox, leadbeheer, een kennisbank, meldingen en optionele AI-hulp bij het opstellen van antwoorden. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen het pakket dat je hebt gekozen.
Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Je zorgt dat de gegevens die je bij ons opgeeft juist en actueel zijn.
Je mag de dienst niet gebruiken voor:
Sommige onderdelen genereren automatisch conceptantwoorden en samenvattingen. Die uitkomsten kunnen onjuist of onvolledig zijn: controleer ze altijd voordat je ze verstuurt. Ze zijn geen juridisch, financieel of medisch advies. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je invoert, voor de rechten op die inhoud en voor het gebruik van de uitkomsten. Wij mogen inhoud filteren, weigeren of verwijderen en accounts beperken bij misbruik. Denk je dat inhoud inbreuk maakt op jouw rechten? Meld dit via info@wearewebdesign.nl; bij herhaalde inbreuk kunnen we het account beëindigen.
Alle gesprekken, contactgegevens en bestanden die via jouw werkomgeving binnenkomen, blijven van jou of van de betrokkenen. Je geeft ons een beperkt recht om die inhoud te hosten en te verwerken, uitsluitend om de dienst te kunnen leveren.
De software, de widget, de documentatie, het ontwerp en de merknamen van WAWD Chat & Leads blijven eigendom van WeAreWebDesign. Er worden geen rechten overgedragen anders dan het hierboven omschreven gebruiksrecht.
Betaalde pakketten worden per maand vooraf gefactureerd en verlengen automatisch tot je opzegt. Opzeggen kan op elk moment; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Wissel je van pakket, dan gaat het nieuwe pakket direct in en wordt het verschil verrekend.
Voor betalingen, facturatie, btw, opzegging en terugbetalingen gelden daarnaast de Paddle Buyer Terms. Zie ook ons restitutiebeleid.
Kosteloos pakket. WeAreWebDesign kan een werkomgeving een kosteloos pakket toekennen, bijvoorbeeld voor eigen intern gebruik, voor beheerders van het platform of voor partners en proefgebruikers. Bij een kosteloos pakket worden geen kosten in rekening gebracht, vindt geen automatische verlenging of incasso plaats en worden geen facturen uitgegeven. Alle overige bepalingen van deze voorwaarden, waaronder toegestaan gebruik, aansprakelijkheid en privacy, gelden onverkort. De omvang van een kosteloos pakket (zoals het aantal medewerkersplekken en beschikbare functies) wordt door ons vastgesteld en kan met een redelijke aankondigingstermijn worden gewijzigd of beëindigd; er ontstaat geen recht op kosteloos gebruik voor de toekomst en restitutie is niet van toepassing.
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
We doen ons best de dienst betrouwbaar te laten draaien, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, storingen bij leveranciers of internetproblemen kunnen de dienst tijdelijk beperken.
We mogen toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden, bij niet-betaling, bij een beveiligings- of fraude-risico of bij herhaalde of ernstige overtredingen. Waar redelijk waarschuwen we eerst. Na beëindiging heb je 30 dagen om je gegevens te exporteren; daarna worden ze verwijderd.
Voor zover wettelijk toegestaan sluiten we alle impliciete garanties uit, waaronder verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet, fraude, dood of letsel.
Je vrijwaart ons voor claims van derden die voortkomen uit jouw inhoud, jouw onrechtmatige gebruik of jouw schending van deze voorwaarden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Je mag de overeenkomst niet overdragen zonder onze toestemming; wij mogen dat wel bij een fusie of overname. Wij zijn niet in verzuim bij omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht). Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt onze privacyverklaring.